Обмін та повернення

   Дорогі друзі!

У випадку, якщо ви вирішили звернутися до нас з питання повернення або обміну будь-якої продукції, придбаної у нас, просимо ознайомитися з загальними правилами. Якщо ви ще не зробили покупку, але вже зібралися її зробити, ця інформація допоможе вам максимально убезпечити себе  і уникнути можливих непорозумінь.

 
Умови обміну та повернення
 
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути товари, придбані в інтернет магазині «ALPHA.CHAYKA.AERO», протягом 14 днів з моменту покупки, за умови виконання всіх норм передбачених Законом.
 
 
Умови обміну / повернення товару належної якості
 
Стаття 9. Згідно Закону України «Про захист прав споживачів»:
 
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Споживач оплачує вартість витрат за повернення товару,  пов'язаних з доставкою товару.
 
Обмін товару належної якості провадиться:
  • якщо він не використовувався;
  • якщо збережений його товарний вигляд;
  • споживчі властивості, пломби, ярлики;
  • розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Роз'яснення:

Товарний вигляд: Новий товар реалізується із заводськими захисними плівками, упаковками захисту блискавок, кнопок і ґудзиків - це є одним з факторів визначення товарного вигляду. Покупець повинен пам'ятати, що пошкоджувати ці елементи упаковки не рекомендується! Також мають бути відсутні потертості та подряпини на виробі, посторонні запахи парфумерії та інших аерозольних засобів.
 
Чи не використовувався:  Явні ознаки вживання - прання, прасування, хімчистка, наявність грязьових плям, порізи, магазин може скористатися правом відмовити клієнту як порушення цього пункту.
 
Пломби, ярлики та розрахункові документи: Також цей пункт відноситься до товарного вигляду. Якщо при поверненні ви втратили якийсь документ, інформаційні дані або зірвали ярлики, бирки виробника або пломбу на товарі - ситуація буде аналогічною. Розрахункові документи: необхідно надавати оригінал чека.
 
Аксесуари - товар підлягає поверненню в оригінальній упаковці та аксесуарах. Якщо маються Сліди не акуратного розкриття аксесуара (особливо це стосується ПЕ упаковки або блістерів) пошкодження упаковки.
 
При виявленні порушень пунктів даної угоди - товар поверненню та обміну не підлягає!
 
Витрати пов'язані з доставкою товару, повернення або обмін, а також комісії банку, комісії карткових платіжних систем, які стягуються при оформленні платежів - за рахунок споживача!
Українська Russian